1. *Como faço para fazer um pedido?*
   - Os clientes podem fazer pedidos através do nosso site para uma maior organização e prioridade no atendimento. Também aceitamos pedidos pelo WhatsApp, mas recomendamos o uso do site para prioridade e melhor garantia de entrega completa e no horário. Aceitamos pagamentos via link de cartão de crédito e PIX, facilitando a transação. Boletos são aceitos, porém o produto só é enviado após a compensação.

 

2. *Quais são as opções de pagamento disponíveis?*
   - Aceitamos pagamentos via link de cartão de crédito e PIX, garantindo rapidez e praticidade. Boletos são aceitos, mas o produto é enviado somente após a compensação.

 

3. *Vocês entregam em todas as regiões?*
   - Sim, entregamos em várias regiões, incluindo Aracaju, Barra dos Coqueiros, Socorro, Rosa Elze e Eduardo Gomes em São Cristóvão. Para outras regiões, solicitamos que o cliente organize a retirada ou contrate uma entrega própria.

 

4. *Quanto tempo leva para a entrega ser feita?*
   - Normalmente, nossos produtos são produzidos em 3 a 4 horas, dependendo da demanda e do dia.

 

5. *Posso incluir uma mensagem personalizada junto com o presente?*
   - Sim, os clientes podem incluir uma mensagem personalizada sem limite de caracteres.

 

6. *Vocês oferecem opções de embrulho de presente?*
   - Sim, os pedidos podem ser personalizados, com algumas opções exigindo um custo adicional.

 

7. *Quais são os produtos mais populares da loja?*
   - Os produtos mais populares podem ser encontrados no ranking em nosso catálogo online.

 

8. *Como faço para acompanhar o status do meu pedido?*
   - Ao fazer um pedido em nosso site, você receberá atualizações por e-mail. Além disso, pode fazer login em nosso site para acompanhar o status do pedido em tempo real.

 

9. *Posso agendar uma entrega para uma data específica?*
   - Sim, é possível agendar uma entrega dentro do nosso horário comercial e dias de funcionamento. Basta selecionar a data desejada durante o processo de checkout.

 

10. *Vocês oferecem descontos ou promoções especiais?*
    - Sim, regularmente oferecemos descontos e promoções especiais. Fique de olho em nosso site e redes sociais para aproveitar as ofertas.

 

11. *Aconteceu um problema com o meu pedido. Como fazemos para resolver?*
    - Estamos aqui para ajudar em caso de problemas com seu pedido. Entre em contato conosco e faremos o possível para resolver a situação dentro dos nossos limites.

 

12. *Vocês oferecem reembolsos?*
    - Sim, oferecemos reembolsos apenas se o pedido ainda não foi produzido. Após a produção, não é possível efetuar reembolsos.

 

13. *E sobre cancelamentos de pedido?*
    - Cancelamentos de pedidos podem ser realizados se o produto ainda não foi produzido. Se o pedido já foi produzido, não é possível cancelar nem obter reembolso.

 

14. *Como lidam com problemas que podem ocorrer nos pedidos?*
    - Estamos comprometidos em resolver problemas que possam ocorrer nos pedidos da melhor forma possível. Se identificarmos um erro da nossa parte, enviaremos um novo produto ou tentaremos corrigir o problema.

 

15. *Oferecem serviço de entrega expressa?*
    - Sim, oferecemos serviço de entrega expressa para determinadas regiões. Consulte-nos para mais detalhes e disponibilidade.